El evento de compras en línea más grande de Chile, Cyberday 2024, ha establecido un nuevo récord en ventas, superando la marca de US$512 millones según un balance preliminar de la Cámara de Comercio de Santiago (CCS). Este incremento superó la meta de US$500 millones establecida por la cámara y se convirtió en el más alto desde que el evento comenzó a realizarse.
El Cyberday 2024 también marcó un crecimiento del 9% nominal en comparación con el evento del año anterior, superando el récord de ventas que se había establecido en el año 2021. Además, el total de transacciones durante el evento superó los 5,4 millones, superando los 5,1 millones del año pasado, aunque aún por debajo del récord de 6 millones establecido durante el Cyberday 2021.
Según las estimaciones preliminares, las visitas a los sitios participantes alcanzaron aproximadamente 100 millones durante los tres días del evento. La CCS señala que el momento de mayor actividad se produjo en la última hora del evento, a las 23:00 horas del miércoles 5. Durante este periodo, los consumidores realizaron más de 170 mil compras por un valor aproximado de US$17 millones, aprovechando los últimos minutos de las rebajas especiales, que promediaron un descuento del 24% según un estudio de RetailCompass. En algunos casos, los descuentos superaron el 80%.
En términos de categorías de productos, los sectores que experimentaron los mayores crecimientos fueron los de alimentación y fast food a domicilio, con un crecimiento del 35%, seguidos por los supermercados con un 31%, farmacias con un 24%, y el sector turismo, que creció más del 20%.
Las grandes tiendas fueron el principal formato de venta, con una participación cercana al 30% del total de ventas y un crecimiento del 5%. En cuanto al tráfico del sitio oficial del evento, cyber.cl, se reportó un aumento del 15% en las visitas, con más de 1,8 millones de sesiones. Desde allí, se derivaron 4,3 millones de visitas a los sitios oficiales.
El 60% de los visitantes fueron mujeres, consolidando su dominio en este tipo de eventos. En cuanto a la distribución por edades, los rangos de edad con mayor representación fueron los de 25 a 30 años, seguidos por el segmento de 45 a 64 años, quienes desplazaron al grupo de edad de 35 a 44 años.
Las visitas provenían principalmente de las regiones de Metropolitana, Valparaíso, Biobío, que registró el mayor crecimiento entre las cinco primeras regiones con un 27% más que en 2023, Antofagasta y la Araucanía. La región del Ñuble, aunque no alcanzó el top 5, mostró un aumento del 41% en su tráfico en comparación con el año anterior.
Javier Torrejón, presidente de la Cámara de Comercio de Valparaíso, expresó su satisfacción por los resultados, que estuvieron en línea con las proyecciones de la CCS que hablaban de un aumento en ventas comparado con el Cyberday del 2023. Según Torrejón, gracias a la alianza con la CCS, veinte empresas socias de la Cámara Regional del Comercio de Valparaíso pudieron participar en este último Cyberday, lo que les permitió aumentar sus ventas y abarcar nuevos mercados.
