La seguridad se incorpora a los gastos básicos
Para abrir y mantener funcionando un negocio en La Serena o Coquimbo, el arriendo, los servicios y la mercadería ya no son los únicos desembolsos. Los pequeños comercios de la conurbación también deben financiar la protección de sus locales mediante cámaras, alarmas, vigilancia y seguros.
Equipamiento, monitoreo y seguros
Entre las ofertas difundidas por proveedores de la zona, los kits de cuatro cámaras se encuentran desde $170.862 solo por los equipos, mientras que las alternativas que incluyen instalación llegan a $580.000. En el caso de las alarmas, los equipos tienen valores desde $177.925 y los servicios de monitoreo parten en 1,37 UF mensuales, con la instalación cotizada por separado.
Para los pequeños negocios también existen seguros referenciales desde $12.000 mensuales por cobertura de robo. Otras alternativas, de $17.000 y $24.000 al mes, incorporan coberturas adicionales, aunque están sujetas a la evaluación de la ubicación y de las características de cada establecimiento.
Las cifras delictuales varían entre ambas comunas
Estos gastos se producen en un escenario que presenta diferencias según la comuna y el tipo de delito. De acuerdo con un balance de Carabineros publicado en octubre, los robos con intimidación en La Serena disminuyeron de 333 a 200 casos al comparar los acumulados de 2025 y 2026, equivalente a una baja de 39,9%.
En Coquimbo, en cambio, los robos con violencia aumentaron de 164 a 177 casos, lo que representa un alza de 7,9%.
Locatarios buscan protegerse en conjunto
Gastos fijos y una alarma comunitaria
El presidente de la Cámara de Comercio de La Serena, Carlos Orrego, explicó que los locales mantienen gastos fijos asociados principalmente a los servicios de alarma. Según detalló, en el casco histórico de La Serena los negocios más pequeños desembolsan al menos $110.000 mensuales en promedio, mientras que los más grandes llegan a $230.000. Cuando incorporan personal de seguridad, el gasto promedio puede alcanzar los $400.000.
Orrego agregó que el equipamiento también representa un costo permanente, debido a que la tecnología avanza de manera constante y los valores dependen de la oferta disponible.
El equipo de Diario El Día conversó con locatarios del casco histórico de La Serena que prefirieron mantener sus identidades en reserva por motivos de seguridad. Uno de ellos relató que le han sustraído distintas especies y que debió invertir cerca de $150.000 en cámaras. También afirmó que, pese a llamar a Carabineros, los funcionarios no llegan al lugar y que desde hace aproximadamente un mes dejó de observar a personal de Seguridad Ciudadana, que anteriormente recorría el sector con tres o cuatro guardias diarios.
Como medida de apoyo, el comerciante se organizó junto con otros cuatro locales para instalar una alarma comunitaria, iniciativa que mantienen desde el año pasado con el objetivo de cuidarse entre ellos.
Un alunizaje y el retiro de una alarma
Otro locatario de calle Eduardo de la Barra relató que en marzo de este año su negocio sufrió un alunizaje que provocó una pérdida importante. Aunque los comerciantes están organizados, sostuvo que aún existe falta de seguridad y una notoria ausencia de patrullajes.
El mismo locatario explicó que tenía un sistema de alarma, pero decidió retirarlo debido a sus costos, en un contexto en que también ha sido difícil mantener el negocio.
Más de $5 millones destinados a seguridad
Otro comerciante del centro de La Serena y Coquimbo señaló que su local cuenta con alarmas y cámaras, incluso en el techo, debido a que ese es uno de los puntos utilizados para ingresar a robar.
Según detalló, desde la apertura del establecimiento ha invertido más de $5.000.000 exclusivamente en seguridad. El sistema incluye 24 cámaras de alta resolución, con un costo de $85.000 cada una, además de una inversión cercana a $2.500.000 para reforzar el techo.
El comerciante planteó que sería necesario contar con mayores facilidades para continuar destinando recursos a estas medidas. Entre sus propuestas mencionó apoyo para blindar cortinas o tótems destinados a enfrentar alunizajes, con la posibilidad de pagar esas obras en cuotas.
Los gremios advierten una carga para las pymes
Marcos Carrasco, presidente de la Asociación Gremial de la Industria Hotelera y Gastronómica (Hotelga) de la Región de Coquimbo, calificó como lamentable que proteger el patrimonio y resguardar a las personas implique un costo adicional tan elevado. A su juicio, para muchas pymes la seguridad dejó de ser un gasto opcional y se transformó, en la práctica, en una especie de impuesto que afecta sus operaciones y posibilidades de crecimiento.
El dirigente enumeró entre las medidas necesarias las alarmas, cercos eléctricos, rejas de protección, monitoreo, guardias de seguridad, iluminación y el consumo de energía eléctrica, además de otros elementos que deben incorporar comercios, bodegas e instalaciones para prevenir robos y daños a la propiedad.
Por su parte, la gerente de Barrio del Mar, María Antonieta Zúñiga, afirmó que la seguridad se ha convertido en un factor cada vez más importante para la sostenibilidad de los establecimientos gastronómicos. En la conurbación La Serena-Coquimbo, y particularmente entre los empresarios de Barrio del Mar, las características geográficas y territoriales de los sectores donde se ubican los locales obligan a destinar más recursos a esta área.
Zúñiga explicó que esto implica asumir gastos permanentes en cámaras de vigilancia, alarmas, personal de seguridad y seguros frente a robos y daños, entre otras medidas. Añadió que, mientras el trabajo preventivo sea más constante, coordinado y efectivo, exista una respuesta oportuna de las instituciones y se apliquen sanciones efectivas a quienes cometen delitos, habrá mejores condiciones para recuperar la seguridad y reducir la presión económica que enfrentan los empresarios.
