El Reglamento de Servicios Digitales (DSA) de la Unión Europea ha lanzado su primer gran golpe al gigante de las redes sociales, TikTok. La plataforma ha aceptado cerrar de forma permanente su aplicación TikTok Lite, un servicio que ofrecía recompensas monetarias por ver vídeos o recomendar usuarios. Esta decisión se produjo después de que la Comisión Europea abriera un expediente a la red social en abril de este año, citando preocupaciones sobre la falta de garantías para evitar el acceso de los menores y el potencial adictivo de la aplicación.
La medida se ha tomado bajo la protección del reciente reglamento DSA, que se puso en marcha hace poco más de 100 días. Este reglamento pretende regular los servicios y mercados digitales, y ha demostrado su capacidad para hacer retroceder a los gigantes digitales. La aplicación TikTok Lite estaba operando en Francia y España desde abril de este año, lo que alarmó a la Comisión Europea.
La DSA es una de las dos nuevas herramientas creadas para regular a los grandes actores de Internet, que incluyen a Apple, Microsoft, Amazon, Meta (anteriormente Facebook), Google y Bytedance, la empresa matriz de TikTok. Tras la apertura de la investigación, TikTok decidió suspender provisionalmente el servicio. Ahora, la empresa se ha comprometido a una retirada definitiva de la aplicación.
Para cumplir con la normativa y evitar que la investigación continúe, TikTok ha ofrecido «retirar definitivamente de la UE el programa TikTok Lite Rewards y no lanzar ningún otro programa que eluda la retirada». Esta oferta ha sido aceptada por Bruselas y se ha convertido en «jurídicamente vinculante», lo que significa que cualquier incumplimiento de la misma daría lugar a una infracción de la DSA y, por lo tanto, podría resultar en multas.
Este es el primer caso en el que la DSA ha demostrado su eficacia. Así lo han destacado los dos miembros del Colegio de Comisarios con competencias en el área. Según el comisario de Mercado Interior, Thierry Breton, la DSA está «en pleno apogeo».
La vicepresidenta ejecutiva, Margrethe Vestager, ha utilizado este caso para advertir que situaciones como esta pueden volver a ocurrir. Según ella, «la seguridad y el bienestar de los usuarios de las redes sociales deben ser una prioridad absoluta. Las características de diseño de las plataformas con efectos adictivos ponen en peligro el bienestar de sus usuarios. Por eso hemos hecho jurídicamente vinculantes los compromisos de TikTok en virtud de la DSA. Supervisaremos atentamente el cumplimiento por parte de TikTok».
El DSA ha estado en vigor durante un año, y desde el principio se ha centrado en las plataformas de «muy gran tamaño» (VLOP, por sus siglas en inglés). La lista de estas plataformas ha crecido con el tiempo, incluyendo también a los grandes portales de contenidos pornográficos. Las plataformas VLOP deben tener más de 45 millones de usuarios en territorio europeo y están obligadas a tener mecanismos que les permitan señalar y retirar contenidos ilegales de manera rápida. Además, deben actuar contra la desinformación, proteger a los menores y luchar contra la violencia de género.
Este caso demuestra el poder de los reglamentos de la UE para regular a los gigantes de Internet y proteger a los usuarios de posibles abusos. A medida que las plataformas digitales continúan creciendo y evolucionando, es probable que veamos más acciones de este tipo en el futuro. Por ahora, el cierre de TikTok Lite marca un hito significativo en la implementación de la DSA.
