El reciente sistema frontal que ha azotado la zona centro sur de Chile ha dejado una estela de devastación a su paso. Las inundaciones, ráfagas de vientos y desbordes de ríos han causado estragos en varias regiones del país. Sin embargo, uno de los efectos más perturbadores de este fenómeno climático ha sido los masivos cortes de luz. Según los últimos datos de la Superintendencia de Electricidad (SEC), más de 76 mil clientes se encuentran actualmente sin electricidad en sus hogares.
Este escenario de emergencia ha llevado a la suspensión de clases en cinco regiones y la declaración de Estado de Catástrofe en Ñuble y Biobío. Mientras tanto, el presidente Gabriel Boric se encuentra en Europa, donde ha cancelado una actividad en Suecia para monitorear la situación en su país.
Los masivos cortes de luz han desatado una gran preocupación entre los habitantes de la zona centro sur. Entre las áreas más afectadas se encuentran la Región Metropolitana, con 21.232 clientes sin luz; Valparaíso con 10.775 y Biobío con 10.387.
En cuanto a las comunas más afectadas en la Región Metropolitana, se encuentran Quilicura (10.815), Lo Barnechea (2.597) y Melipilla (2.383). Mientras que en la Región de Valparaíso, las casas con corte de luz se concentran principalmente en Catemu (2.569), Viña del Mar (1.940) y San Antonio (1.473).
Este desalentador panorama ha llevado a muchos a preguntarse: ¿cómo realizar reclamos a la SEC por corte de luz?
Para aquellos afectados por los cortes de luz, pueden hacer un reclamo en el sitio web de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) en www.sec.cl. También se puede hacer a través de WhatsApp al número +56 9 90000236.
Para presentar un reclamo, el cliente debe añadir el número de teléfono de la SEC a sus contactos. Posteriormente, debe buscar el chat en WhatsApp y redactar su queja.
Esta situación ha puesto de manifiesto la vulnerabilidad de la infraestructura eléctrica del país frente a fenómenos climáticos extremos. A medida que el cambio climático continúa agravándose, es probable que situaciones como estas se vuelvan más frecuentes.
Es por esto que se hace urgente la implementación de medidas que aumenten la resiliencia del sistema eléctrico. Esto implica tanto la modernización de la red eléctrica como la adopción de fuentes de energía renovables y descentralizadas, que son menos susceptibles a los cortes de luz.
Además, la respuesta a este tipo de emergencias debe ser rápida y efectiva. En este sentido, la SEC juega un papel crucial, no solo en la supervisión y regulación del servicio eléctrico, sino también en la atención y resolución de los reclamos de los clientes.
Finalmente, la educación y la información son elementos clave para afrontar estas situaciones. Los ciudadanos deben conocer sus derechos y los canales de reclamo disponibles en caso de cortes de luz. Además, es importante tener un plan de emergencia y seguir las recomendaciones de las autoridades para minimizar los riesgos y las molestias causadas por los cortes de luz.
