Ferrari, la marca italiana de superdeportivos, es conocida por su trato exclusivo a sus clientes. En línea con este principio, ha lanzado este mes de julio dos nuevos servicios de garantía para sus superdeportivos actuales. Estos servicios permiten a los clientes renovar la garantía de su vehículo hasta por 16 años, una propuesta que no solo excede las expectativas sino que también redefine los estándares en la industria automotriz de lujo.
Además de la extensión de la garantía, Ferrari ofrece dos cambios de batería gratuitos para sus modelos híbridos dentro del periodo de garantía, uno cada ocho años. Esta oferta es válida en el caso de las variantes del SF90 y del 296.
Los nuevos programas de garantía se denominan Warranty Extension Hybrid y Power Hybrid. Están disponibles para los propietarios del SF90 Stradale, SF90 Spider, SF90 XX Stradale y SF90 XX Spider, así como para el 296 GTB y 296 GTS. Estos son los seis modelos híbridos en la actual alineación de Ferrari.
Estos componentes híbridos ya cuentan con una garantía de cinco años. Sin embargo, los clientes pueden optar por extender esta garantía mediante el programa Warranty Extension Hybrid para renovar dos o cuatro años más.
En el caso de que los clientes opten por extender la garantía hasta el octavo año de compra, Ferrari se compromete a cambiar las baterías del coche sin coste alguno.
Para aquellos vehículos que ya no están en garantía, como puede ser el caso en el Reino Unido donde la garantía es de cuatro años, Ferrari ofrece la posibilidad de unirse a estos programas de garantías tras una previa inspección por parte de su personal técnico.
Además de la extensión de la garantía hasta el octavo año, Ferrari ofrece la posibilidad de extenderla hasta el decimosexto año con el programa Power Hybrid. En este caso, Ferrari se comprometería de nuevo a realizar un cambio de batería sin coste adicional para el dueño.
Ferrari asegura que las baterías de reemplazo que se utilicen en este programa de mantenimiento para los SF90 y 296 tendrán las mismas prestaciones que las baterías originales. De esta forma, se garantiza que el rendimiento del vehículo no se vea afectado por el cambio de batería.
Otro aspecto a destacar de estos programas de garantía es su flexibilidad. Ambas garantías son extensibles a los dueños eventuales de los coches en caso de que cambien de manos, manteniendo así el valor de reventa del vehículo.
Estos dos servicios que Ferrari pone a disposición de sus clientes pueden activarse en cualquier concesionario de la marca en su red oficial, sin importar el año de producción de la unidad en cuestión. Con esta medida, Ferrari facilita significativamente el mantenimiento de sus modelos.
Ferrari espera que estos nuevos servicios de garantía faciliten la vida de los propietarios de los modelos SF90 y 296, y se sobreentiende que también se aplicarán a los futuros Ferrari híbridos, que equipan sus mecánicas más modernas.
En definitiva, estos nuevos servicios de garantía de Ferrari refuerzan el compromiso de la marca con sus clientes, ofreciéndoles tranquilidad y seguridad a largo plazo. Además, reflejan la visión de Ferrari de continuar liderando la industria automotriz de lujo en términos de servicio al cliente y satisfacción.
