Spotify, uno de los servicios de música en streaming más populares en todo el mundo, ha estado en los titulares durante los últimos años por sus promesas incumplidas. Una de sus afirmaciones más controvertidas fue la de mejorar la calidad de sonido a través de un plan Hi-Fi, que se prometió hace unos tres años y medio. Sin embargo, a pesar de las expectativas creadas, la implementación de esta mejora sigue siendo una promesa pendiente.
La idea original de Spotify era mantener su plan estándar y ofrecer un nuevo plan con calidad de sonido mejorada. Este plan, al ser más caro, incluiría acceso a música en alta definición. Sin embargo, la competencia no tardó en responder a este movimiento. Apple Music, el principal rival de Spotify, anunció poco después que ofrecería audio sin pérdida en su plan estándar sin ningún incremento en el precio. Amazon también siguió los pasos de Apple Music y decidió ofrecer el mismo servicio. Este golpe de la competencia fue un revés para los planes de Spotify.
La respuesta de Spotify a estos movimientos competitivos ha sido lenta y poco clara. En marzo del año pasado, el copresidente de Spotify, Gustav Söderström, respondió a una pregunta sobre este asunto con una respuesta vaga: «algo llegará en algún momento». Mientras tanto, los usuarios siguen esperando el prometido plan Hi-Fi, con la esperanza de que la calidad de sonido mejore.
Los rumores sobre el plan Hi-Fi de Spotify han resurgido recientemente, según informa ReadWrite. Se espera que este plan sea lanzado a finales de este año, con un coste adicional de cinco dólares al mes en comparación con el plan estándar. Se especula que este plan podría denominarse Supremium y que podría incluir 30 horas mensuales de audiolibros para compensar el aumento en el precio.
En respuesta a estos rumores, un portavoz de Spotify se ha limitado a decir: «no comentamos sobre especulaciones sobre posibles nuevas características y no tenemos nada nuevo que compartir en este momento». Es sorprendente que la compañía se refiera a la mejora de la calidad de sonido como una «posible nueva característica», cuando fue la propia Spotify la que la anunció hace años.
Estos rumores y promesas incumplidas de Spotify podrían interpretarse como una estrategia para mantener la atención de los usuarios y evaluar la reacción del mercado a sus planes de mejora. Sin embargo, esta táctica evoca la fábula de Pedro y el lobo, donde las falsas alarmas repetidas disminuyen la credibilidad de las afirmaciones. En este caso, las numerosas promesas incumplidas de Spotify podrían estar desembocando en una sensación de indiferencia entre sus usuarios, que ya llevan esperando años la implementación del plan Hi-Fi.
