La tecnología de inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo en un componente integral de nuestra vida cotidiana, y los gigantes tecnológicos como Google están liderando el camino. En los últimos días, Google ha introducido un nuevo servicio llamado «AI overviews» (resúmenes de IA) para algunas búsquedas en los Estados Unidos. Este servicio genera respuestas utilizando IA para las consultas de búsqueda de los usuarios.
Sin embargo, este nuevo desarrollo ha encontrado su parte de desafíos y errores. Los usuarios han encontrado errores extravagantes en las respuestas generadas por la IA. Por ejemplo, una consulta sobre cómo evitar que el queso se pegue a la pizza fue respondida con la sugerencia de «añadir pegamento no tóxico a la salsa». Otro ejemplo, un tanto cómico, es la recomendación de Google de que es bueno «comer una piedra pequeña» de vez en cuando.
Los errores no se limitan a consejos culinarios absurdos. La IA de Google también ha afirmado que Barack Obama fue el primer presidente musulmán de los Estados Unidos y que algunos perros han jugado alguna vez en la NBA. Estos errores desmesurados, denominados como «alucinaciones», se atribuyen a las múltiples fuentes de información que la IA tiene en su archivo. Por ejemplo, la sugerencia de añadir pegamento a la pizza se originó en un comentario en un foro de Reddit, y la idea de comer piedras se originó en The Onion, una página de humor satírico.
A pesar de los desafíos, Google está decidido a integrar la IA en su servicio de búsqueda. Según Sundar Pichai, CEO de Google, los usuarios están respondiendo muy positivamente a los ‘Resúmenes de IA’. Afirmó que este es uno de los cambios más positivos que ha visto en la búsqueda según las métricas.
En respuesta a los errores, Google ha indicado que el tipo de consultas que han provocado las alucinaciones «es generalmente muy poco común y no representa la experiencia de la mayoría de las personas». Todos los resultados de estos resúmenes inteligentes llevan una nota al final que advierte de su carácter «experimental».
El alcance del buscador de Google es mucho mayor que el de sus competidores, como Perplexity, Bing o incluso ChatGPT. La eficiencia de su buscador es una de las características más destacadas de Google, y una parte importante de su negocio, que podría verse afectada si el buscador parece poco fiable debido a los errores.
EL PAÍS replicó las búsquedas más polémicas y no encontró ningún resultado generado por IA el viernes. Es posible que Google haya bloqueado precisamente estos ejemplos, aunque una misma pregunta suele generar respuestas distintas.
La IA de Google solamente está disponible en inglés y en los Estados Unidos por ahora. No siempre genera estos resultados elaborados con IA para una búsqueda específica. Un simple cambio de palabra en la consulta puede generar una respuesta distinta del buscador.
La herramienta también responde a consultas médicas, que son aparentemente más delicadas. Por ejemplo, qué comer cuando tienes diarrea y diabetes, de dónde procede la diabetes tipo 1. Los resúmenes de la IA de Google también proporcionan información sobre los orígenes de la Guerra Civil española o si España es un país católico.
El desarrollo y la implementación de la IA en los motores de búsqueda son un paso importante hacia el futuro de la tecnología. A pesar de los desafíos iniciales, Google está determinado a mejorar y perfeccionar este servicio. Con el tiempo, es probable que veamos una integración más fluida de la IA en nuestros servicios digitales cotidianos.
